Mise à jour de Google sur les directives de données structurées pour les e-commerçants

Si vous êtes propriétaire d’une entreprise d’e-commerce, vous savez combien la politique de retour peut être compliquée à gérer. Mais heureusement, Google a apporté des modifications qui pourraient faciliter le processus. Ils ont mis à jour leurs directives sur les données structurées Organisation pour inclure une politique de retour globale pour les sociétés.

En quoi cela compte ?

Il est essentiel de noter que Google affiche désormais les données structurées sur la politique de retour globale d’une entreprise. C’est une évolution majeure car elle évite aux e-commerçants de renseigner la politique de retour pour chaque produit individuellement. De plus, vous n’avez pas besoin d’avoir de compte Merchant Center, les données structurées suffisent.

Une touche d’humanité dans les données structurées

Avec l’incorporation des données structurées sur la politique de retour globale d’une entreprise aux données structurées Organisation, Google met aisément l’accent sur l’importance de la transparence et de la confiance entre une entreprise et ses clients. Selon Bill Gates, « Le plus important dans les affaires, c’est la transparence ». Cette nouveauté de Google semble suivre le même sentiment.

Liste des propriétés requises de MerchantReturnPolicy

1. applicableCountry – Code du pays de la politique de retour.
2. returnPolicyCategory – Type de politique de retour, par exemple la fenêtre de retour limitée, un retour non autorisé ou une fenêtre de retour illimitée.
3. returnPolicyCountry – Pays de retour du produit, qui pourrait être différent du pays d’envoi.

En outre, il existe d’autres propriétés facultatives comme returnFees, returnMethod, refundType, etc.

Augmentation de l’expérience utilisateur dans les résultats de recherche

Les données structurées Organisation ont le pouvoir d’afficher vos politiques de retour via les Knowledge Panel ou les Brand Panel sur Google. Quelle merveilleuse opportunité d’améliorer l’expérience des utilisateurs en affichant des informations accessibles directement dans les SERP ! C’est particulièrement important puisque les informations sur les politiques de retour sont vitales pour les consommateurs.

Avantages pour les e-commerçants

Voici quelques avantages de l’intégration d’une politique de retour générale pour les e-commerçants :

  • – La complexité est réduite car les e-commerçants n’ont pas besoin de renseigner la politique de retour pour chaque produit.
  • – Augmentation du taux de clics car les politiques de retour clairement affichées dans les résultats de recherche peuvent inciter plus d’utilisateurs à cliquer sur les produits.
  • – Amélioration du taux de conversion. Comme l’indique Jeff Bezos, fondateur d’Amazon, « nous voyons nos clients comme des invités à une fête et nous sommes les hôtes ». Une politique de retour transparente peut aider l’hôte à mettre ses invités à l’aise et à augmenter les ventes.

En somme, la mise à jour de Google sur les directives des données structurées est un pas de plus vers la simplification du processus pour les e-commerçants et une meilleure expérience pour leurs clients.