Le monde du marketing digital peut sembler complexe, rempli de nombreux leviers de la multiplication des canaux aux modifications constantes par les moteurs de recherche.
Sommaire
Les défis du marketing digital
Bien souvent, les entreprises investissent des sommes considérables dans le marketing digital, convaincues qu’elles obtiendront finalement des retours sur investissement significatifs. Cependant, les succès dans le marketing digital impliquent différents facteurs – avoir les bonnes personnes, le bon environnement, une stratégie solide et parfois, surmonter des obstacles externes à l’organisation. Comme le disait Aaron Wall, le fondateur de SEObook.com : « Le SEO n’est pas quelque chose que vous faites. C’est ce qui arrive lorsque vous faites tout le reste correctement. »
Pourquoi à l’échec du marketing digital ?
Souvent, le problème ne réside pas dans les canaux de marketing digital mais dans des prérequis essentiels qui n’ont pas été correctement sérieux, comme la définition de votre public cible, l’élaboration de produits/services, l’établissement d’une stratégie de marque ou des opérations de vente. En l’absence d’une infrastructure solide, vous pouvez vous retrouver dans une situation où vous devez réévaluer vos initiatives de marketing digital.
Les 5 aspects non numériques cruciaux
Je vais énumérer cinq aspects non numériques qui peuvent directement influencer votre ROI dans le marketing digital.
1. Identification du Public Cible
La première étape d’une stratégie de marketing digital réussie – en particulier pour le SEO et le PPC – est d’identifier votre public cible. Sans une définition claire de votre public cible, tous vos efforts de marketing peuvent être vains.
2. Connaissance des Concurrents
Parfois, les entreprises pensent qu’elles n’ont pas de concurrents. Mais il faut se rappeler que même si vous pensez que votre produit ou service est unique, il y a toujours quelqu’un d’autre sur le marché qui offre quelque chose de similaire.
3. Stratégie de Marque
Ne pas posséder une stratégie de marque solide peut vous faire fondre dans la masse et gaspiller vos ressources en marketing digital. Il est important de garder à l’esprit quel est l’élément distinctif de votre produit et comment le communiquer à votre public cible de manière efficace.
4. Compréhension du Processus de Vente
Un autre domaine essentiel à considérer est la façon dont votre produit ou service est vendu. Cela comprend tout, de la façon dont ils utilisent le CRM aux scripts de vente et à la langue qu’ils utilisent. Connaître ces informations peut aider à optimiser vos efforts de marketing pour générer plus de conversions.
5. Importance du Service Client
Finalement, le service client est un autre aspect non numérique clé. Avec une bonne connaissance de ce qui fait un « bon » client, votre équipe peut optimiser le marketing pour attirer plus de personnes semblables à ce type de client.
En fin de compte, votre ROI en marketing digital n’est pas uniquement déterminé par les aspects numériques, mais aussi par une variété de facteurs non numériques. C’est toujours une bonne idée de prendre en compte ces aspects lorsque vous élaborez votre stratégie de marketing digital.
Pour approfondir le sujet, je vous recommande des ressources :
– 15 Métriques de ROI en Marketing Digital que vous devez connaître
– Le SEO est bien plus qu’une simple checklist
